La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles fournies par les utilisateurs lors de l’utilisation de nos services.
1. Données collectées
Dans le cadre de nos formulaires et de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Numéro de téléphone (WhatsApp)
- Informations fournies volontairement via nos formulaires
- Données techniques anonymes liées à l’utilisation du service (le cas échéant)
Nous ne collectons pas de données sensibles telles que des informations bancaires ou des documents d’identité.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Fournir l’accès à un essai gratuit ou à nos services
- Contacter l’utilisateur via WhatsApp pour l’activation et l’assistance
- Améliorer la qualité de nos services
- Répondre aux demandes des utilisateurs
Les données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.
3. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service ou conformément aux obligations légales applicables.
L’utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment.
4. Partage des données
Les informations personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
- Des outils techniques nécessaires au fonctionnement du service (ex. : messagerie WhatsApp)
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige
Aucun partage non autorisé n’est effectué.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
6. Droits des utilisateurs
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le moyen de communication utilisé (WhatsApp).
7. Consentement
En utilisant nos formulaires et en soumettant vos informations, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.